제1조 (목적)
본 환불 정책은 HOMADA(이하 "회사")가 제공하는 유료 서비스의 결제 취소 및 환불에 관한 사항을 규정함으로써 이용자의 권리를 보호함을 목적으로 합니다.

제2조 (결제 취소 및 청약철회)
1. 회원의 귀책사유 없이 서비스에 중대한 하자가 발생한 경우, 전액 환불 조치합니다.
2. 유료 플랜 결제 후 7일 이내에 서비스 이용 이력(알림톡 발송, 수납 내역 매칭 등)이 없는 경우, 전액 환불(청약철회)이 가능합니다.
3. 결제 후 7일이 경과하였거나 이미 유료 기능을 사용한 경우에는 원칙적으로 해당 월의 결제 금액은 환불되지 않으며, 다음 결제일부터 정기결제가 해지됩니다.
4. 1개월 무료 체험 종료 후 자동으로 최초 과금이 발생한 경우, 결제일로부터 7일 이내에 서비스 이용 이력이 없다면 전액 환불이 가능합니다. 단, 환불 시 무료 체험 혜택은 즉시 소멸되며 서비스가 제한될 수 있습니다.

제3조 (환불 절차)
1. 환불을 원하시는 회원은 고객센터 이메일(support@homada.co.kr)을 통해 환불 사유와 함께 접수해 주셔야 합니다.
2. 회사는 환불 요청을 접수한 날로부터 3영업일 이내에 환불 규정에 따른 검토 후 환불 절차를 진행합니다.
3. 결제 수단에 따라 실제 환불 완료 시점은 해당 카드사 또는 PG사의 사정에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

제4조 (회사의 면책)
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 환불의 책임을 지지 않습니다.
- 회원이 본 약관 및 관련 법령을 위반하여 계정이 정지되거나 해지된 경우
- 회원의 디바이스, 네트워크 문제 등 회사 시스템 외적인 원인으로 서비스를 이용하지 못한 경우
- 무료 체험 기간 중이거나 이벤트 등으로 무상 제공받은 서비스의 경우

본 정책은 2026년 5월 21일부터 시행됩니다.